أعلنت مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية عن توفر وظيفة (مُنسق مركز اتصال) في مدينة الرياض، حيث ستقوم بتنظيم استفسارات العملاء وتقديم الدعم لفريق مركز الاتصال. وفيما يلي التفاصيل المتعلقة بالوظيفة.

المسمى الوظيفي:
– مُنسق مركز اتصال.

المؤهلات والخبرة:
– شهادة الثانوية العامة أو دبلوم، ويفضّل أن تكون درجة البكالوريوس مع إجادة اللغة الإنجليزية أو مهارات التواصل الهاتفي وخدمة العملاء.
– خبرة لا تقل عن سنة في المجال ذاته.

مهام الوظيفة:
– الرد على المكالمات الواردة والصادرة من العملاء.
– متابعة برامج الترويج والمنتجات المنافسة وممارسات التسويق.
– حضور جلسات تدريبية حول المنتج، ومعرفة تفاصيله ونقاط البيع الرئيسية للمنتجات والتقنيات.
– استلام شكاوى العملاء ومتابعتها مع القسم المختص.
– تغطية نقص الموظفين في حال زيادة عدد المكالمات في قسم معين.
– الالتزام بسياسات وإجراءات مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية.
– مساعدة المشرف في المهام الإدارية.
– المشاركة في المبادرات التي تركز على رعاية المرضى.
– التعامل المهني مع العملاء.
– أداء المهام والواجبات الأخرى التي تتطلبها المعرفة والمهارات المطلوبة.

طريقة التقديم:
– يرجى التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا