أعلنت شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة من خلال موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن توفر وظيفة شاغرة بعنوان (مُمثل مركز اتصال) للعمل في محافظة جدة، وذلك وفقًا للتفاصيل التالية.

المسمى الوظيفي:
– مُمثل مركز اتصال.

المهام الوظيفية:
– الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشأن منتجات السيارات والخدمات والسياسات.
– معالجة طلبات العملاء وطلبات المرتجعات والاستبدال بدقة وكفاءة.
– تصعيد القضايا المعقدة للإدارات أو المشرفين المعنيين عند الحاجة.
– متابعة أحدث المعلومات عن منتجات السيارات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
– تسجيل جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للرجوع إليها لاحقًا وتحليلها.

المهارات المطلوبة:
– التركيز على خدمة العملاء.
– مهارات تواصل فعالة.
– معرفة جيدة بالتكنولوجيا واستخدام الحاسوب.
– مهارات تعدد المهام.
– إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).

نبذة عن الشركة:
– تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عام 1906 كمؤسسة تجارية في مجالات المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات، وفي عام 1926 أصبحت أول شركة تستورد وتوزع السيارات على أساس تجاري في شبه الجزيرة العربية.

كيفية التقديم:
– عبر الرابط التالي:
اضغط هنا