أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى (مُمثل خدمة عملاء) للعمل في محافظة جدة. الوظائف متاحة لحملة الثانوية العامة فما فوق، وفقاً للتفاصيل التالية.

المسمى الوظيفي:
– مُمثل خدمة عملاء.

الوصف الوظيفي:
– تقديم المساعدات والدعم اللازم للمسافرين، حسب احتياجات العملاء. تشمل المهام إنهاء إجراءات السفر، معالجة الأمتعة، صعود الطائرة، استقبال الركاب القادمين، التعامل مع كبار الشخصيات، تقديم المساعدة الخاصة للركاب، والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق رضاهم.

المهام والمسؤوليات:
– تقديم خدمات مباشرة للعملاء، مثل إنهاء إجراءات السفر، تعيين المقاعد، فحص الأمتعة، تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وتصاريح السفر.
– مساعدة الركاب عند الحاجة خلال عمليات الوصول وإنهاء إجراءات السفر، بما في ذلك دعم ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدات خاصة.
– الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمن وفقاً للوائح الصحة والسلامة الخاصة بالشركة.
– إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الركاب في حال انقطاع الرحلات أو إلغائها.
– معالجة استفسارات وطلبات العملاء وضمان استخدام فعّال للموارد في بيئة عمل سريعة.

الشروط:
– الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (تُعتبر درجة البكالوريوس ميزة إضافية).
– لا يُشترط وجود خبرة سابقة (من 0 إلى 2 سنة).
– إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
– مهارات تواصل جيدة.
– الاستعداد للعمل بنظام المناوبات.

طريقة التقديم:
– من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا