أعلنت شركة أساس لتطوير وتشغيل المدائن الصناعية (المملوكة لهيئة المدن الصناعية) عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (أخصائي خدمة عملاء) للعمل في مدينة الرياض. المهام تتضمن الرد على الاستفسارات المختلفة، وفقًا للتفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
– أخصائي خدمة عملاء.

المهام الوظيفية:
– الرد على المكالمات الواردة عبر الرقم الموحد للهيئة وتقديم خدمات متميزة للمستثمرين.
– التعامل مع استفسارات الشركاء والمستثمرين في جميع المراحل (استفسار، تقديم طلب، متابعة).
– رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى من خلال النظام وتعزيز التواصل بين الأطراف المعنية.
– إفادة المستثمرين بمعلومات حول حالة طلباتهم السابقة والحالية ومساعدتهم في تسجيل الطلبات الإلكترونية.
– إرسال الفواتير وكشوفات الحساب وتقديم الدعم الفني للمستثمرين لحل المشكلات التي يواجهونها.
– الالتزام بالمعايير اللازمة لتحقيق الجودة لمستثمري المدن والتأكد من رضا الشركاء بعد تقديم الحلول.

الشروط:
– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى (يفضل أن يكون لديه شهادة دبلوم).
– خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
– العمر لا يقل عن 21 سنة.
– مهارات لغوية جيدة والقدرة على التواصل باللغة الإنجليزية بشكل جيد.
– مهارات احترافية في إيصال المعلومات بوضوح والتعامل اللبق مع المستثمرين.
– أن يكون لائقاً طبياً وبدنياً وحسن السيرة والسلوك.

موعد التقديم:
– بدأ التقديم اليوم الأربعاء بتاريخ 1447/10/27هـ الموافق 2026/04/15م، وينتهي التقديم يوم الخميس بتاريخ 1447/11/12هـ الموافق 2026/04/30م.

طريقة التقديم:
– يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا