أعلن بنك الجزيرة عبر موقعه الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن فتح باب التقديم لشغل وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس في مجالات خدمة العملاء والخدمات المصرفية بجميع مناطق المملكة. التفاصيل أدناه.

المسمى الوظيفي:
– مُمثل خدمة العملاء.

المهام الوظيفية:
– تقديم الدعم للإستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بطريقة احترافية وفي الوقت المحدد.
– توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمليات.
– معالجة شكاوى العملاء ومشكلات الخدمة مع التركيز على تحقيق رضاهم.
– توثيق تفاعلات العملاء والمحافظة على سجلات دقيقة في النظام.
– التنسيق مع الأقسام الداخلية للتأكد من تلبية احتياجات العملاء.
– تصعيد المسائل المعقدة إلى الفرق المعنية عند الحاجة.
– الحفاظ على جودة الخدمة والامتثال للإجراءات واللوائح الداخلية.

الشروط:
– أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
– درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في بيئات مصرفية أو شركات.
– مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
– قدرات متقدمة في حل المشكلات واهتمام كبير بالتفاصيل.
– القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
– مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
– إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

موعد التقديم:
– التقديم مُتاح الآن اعتباراً من يوم الثلاثاء، 1447/12/16هـ الموافق 2026/06/02م.

طريقة التقديم:
– يمكنك التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا