أعلنت شركة تابي المتخصصة في التقنية المالية عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (مدرب خدمة عملاء) في الرياض، براتب شهري يصل إلى 11,000 ريال، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي:
– مدرب خدمة عملاء.

الراتب:
– 11,000 ريال شهرياً.

الشروط والمؤهلات:
1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس في تخصص (الاتصالات، علم النفس، إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
3- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء.
4- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتقديم البرامج التدريبية (تدريب الموظفين الجدد، التدريب أثناء العمل).
5- إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.
6- مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التواصل بفعالية باللغتين.
7- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
8- مهارات تنظيم وإدارة وقت متميزة.

المسؤوليات الرئيسية:
– تقديم تدريب شامل للموظفين الجدد وتدريب تنشيطي، بالإضافة إلى تقديم توصيات للتغييرات والتحسينات على محتوى التدريب.
– ضمان التوثيق الصحيح للإبلاغ والتصعيد والتتبع والمتابعة لجلسات التدريب والتوجيه.
– تحليل وتحديد الأسباب الجذرية لعدم رضا العملاء، وطرح حلول لتحسين تجربتهم.
– الحفاظ على الإلمام بمنتجات الشركة والإجراءات من خلال استكمال ساعات الدخول الشهرية.
– المشاركة في جلسات معايرة الجودة.
– تقديم اقتراحات للتحسينات الإجرائية استناداً إلى ملاحظات الموظفين الجدد.
– مراقبة وتقييم فعالية البرامج التدريبية وإجراء التعديلات اللازمة لتحقيق نتائج أفضل.

نبذة عن الشركة:
– شركة تابي للتمويل، شركة مساهمة مقفلة، سجل تجاري رقم 1010614810، مصرح بها من البنك السعودي المركزي برقم 76 / أ ش/ 202307، وتخضع لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.

طريقة التقديم:
– يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا